Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan website Feisty, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini, serta semua hukum dan peraturan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui mana pun dari poin-poin di bawah, Anda dilarang menggunakan atau mengakses website kami.

2. Layanan

Feisty menyediakan layanan pemesanan makanan dan minuman dari lokasi kaki lima di depan minimarket. Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3. Pesanan & Pembayaran

• Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika terdapat indikasi fraud atau informasi yang tidak valid.
• Pembayaran non-cash melalui QRIS dan Virtual Account memiliki batas waktu pembayaran 15 menit.

4. Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana hanya dapat diajukan dalam kondisi berikut:

• Pesanan tidak dapat dipenuhi karena kehabisan stok.
• Kesalahan order dari pihak Feisty.
• Transaksi pembayaran ganda secara tidak sengaja.

Permintaan refund harus diajukan maksimal 24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi. Proses refund akan dilakukan dalam 3-7 hari kerja.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website Feisty termasuk logo, teks, gambar, dan desain adalah milik Feisty dan dilindungi oleh hak cipta serta hukum kekayaan intelektual lainnya.

6. Batasan Tanggung Jawab

Feisty tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan atau keterlambatan caused by force majeure.
• Kesalahan pemesanan yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan.
• Masalah jaringan atau sistem di pihak pihak ketiga (payment gateway, provider).

7. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dip posting di website. Penggunaan berkelanjutan terhadap website setelah perubahan berarti Anda menerima syarat baru.

8. Hukum yang Mengatur

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika diperlukan, melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Indonesia.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi: